El presente documento establece la Política de Tratamiento de Datos Personales aplicable a este sitio web y a la práctica clínica privada del Dr. Felipe Garzón Farah, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Felipe Garzón Farah, persona natural, en ejercicio de su práctica clínica privada en sexología.
- Correo electrónico: felipe@drgarzonsexologo.com
- Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
2. Datos personales que se recolectan
En el marco de la prestación de servicios y del uso de este sitio, pueden recolectarse:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y la información que voluntariamente compartas a través del formulario de contacto o de los canales de mensajería.
- Datos sensibles relacionados con la salud: la información clínica que compartes durante la consulta médica. Por tratarse de datos de salud, tienen el carácter de datos sensibles y reciben una protección reforzada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Agendar, confirmar, reprogramar y gestionar las citas médicas.
- Responder las solicitudes, preguntas y mensajes enviados a través del sitio.
- Prestar los servicios médicos contratados y dar continuidad al proceso terapéutico.
- Elaborar y custodiar la historia clínica, conforme a la normativa vigente.
- Gestionar pagos, facturación y eventuales devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
4. Tratamiento de datos sensibles (salud)
De acuerdo con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos sensibles está prohibido salvo cuando el titular haya dado su autorización expresa. Entregar datos de salud es facultativo: ningún titular está obligado a autorizar su tratamiento. No obstante, dado que se trata de una consulta médica, cierta información de salud es indispensable para poder brindar una atención adecuada y segura.
5. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos (por ejemplo, los términos de conservación de la historia clínica).
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo felipe@drgarzonsexologo.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición. Las consultas y reclamos se atenderán en los términos y plazos previstos en la Ley 1581 de 2012.
7. Encargados y terceros
Para operar este sitio y la agenda se utilizan servicios de terceros que pueden tratar datos como encargados, algunos de ellos ubicados fuera de Colombia:
- Formspree — procesamiento del formulario de contacto.
- Doctoralia — agendamiento de citas.
- Bold — procesamiento de pagos en línea.
- Google — fuentes tipográficas y servicios asociados.
- Google Workspace — gestión del correo electrónico y las comunicaciones.
- Hostinger — alojamiento del sitio web.
Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Para la gestión de comunicaciones y correo electrónico, el Responsable utiliza Google Workspace, servicio prestado por Google. Google actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos únicamente conforme a las instrucciones del Responsable y en virtud del Anexo de Procesamiento de Datos de Cloud (Cloud Data Processing Addendum). Google cuenta con certificaciones internacionales de seguridad y privacidad (ISO/IEC 27001, 27017, 27018, 27701 y 42001, así como informes SOC 1/2/3) y no utiliza el contenido de las comunicaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial fuera del dominio del Responsable.
8. Seguridad de la información
Se adoptan medidas razonables de carácter técnico, humano y administrativo para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
9. Vigencia
Esta política rige a partir del 13 de junio de 2026. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables, en particular los relativos a la historia clínica.
10. Contacto
Para cualquier inquietud sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribe a felipe@drgarzonsexologo.com.